Рейтинг@Mail.ru

Открытый вопрос

Оценить: 1 2 3 4 Средний рейтинг: 0.00 / 0 Проголосовавших

click

lola2110

+
-

Для достижения общих целей необходимо постоянно координировать свою деятельность организационных подразделений и ее отдельных (некоторых) членов. Осуществляется эта координация в разных формах. Но, в первоначальную очередь, посредством различных контактов в этой организации членов ( в процессе их всех коммуникации). Все, что делается в организации, косвенно или прямо связанно этими  процессами. Поэтому коммуникации являются, одними из первых средств обеспечения ее полного функционирования.
Под коммуникацией понимают обмен любой информацией, в основном между людьми или группами независимыми от того, приводит эта коммуникация к взаимопониманию или нет. Это определение коммуникации слишком широкое, поэтому необходимо выделить те аспекты, в которых наиболее важны для образа содержания работы руководителя. Выделяют в теории следующие три аспекта:
1. коммуникация - процесс, развивающийся в организации во всех ее уровнях и во всех структурах, в том числе и в тех, которые не связанны непосредственно с руководителем;

2. коммуникация -  это непосредственная практика, основывается на  контактах руководителя с отдельными подчиненными, их группами и  подразделениями организации;

3. коммуникация - это особая, некая специфическая функция управления.

Сущность коммуникативной роли руководителя и основная задача заключается в обеспечении наилучшего обмена информацией изнутри организации между ее отдельными  подразделениями и индивидами с внешней средой. Критерием оптимальности служит и  выступает то, насколько эта существующая коммуникативная сетка содействует и  достижению общих направлений, целей организации.

Внутриорганизационные коммуникации делятся на горизонтальные и вертикальные. Вертикальные коммуникации представляет собой обмен информации между иерархическими ступенями организации, горизонтальные - передача информации между разными подструктурами организации, которые находятся на относительно одинаковом уровне иерархической лестницы организации. В эту очередь, все вертикальные коммуникации  бывают, делятся на два основных типа - восходящие и нисходящие . Нисходящие коммуникации чаще всего бывают основной формой, видом в которой руководитель выполняет свои управленческие действия (приказы, распоряжение, указания, установки, предписания, рекомендации, директивы и другое). Восходящие - представляют  систему каналов по которой движется информация снизу вверх. Информация т может также быть различной по своему  предназначению и бывает в частности, в форме неких сигналов о каком либо событии, оповещает о благополучии дел, деловых отчетов (письменных и устных), неформального осведомительства и другое. В горизонтальных коммуникациях бывают возникают противоречивые и многочисленные социально-психологические явления , с которые должен считать  руководитель (межличностные  конфликты).

Коммуникации также подразделяются на неформальные и формальные. Формальные пути коммуникаций  определяются структурной таблицей организации непосредственно, ее основными функциональными задачами и целями. Неформальные коммуникации - некие  контакты, которые выгодно реализуются из вне и помимо  этих каналов. Также коммуникации включают ряд следующих разновидностей:
1. неформальные контакты среди рядовых членом организации;
2. между директором и подчиненными неформальные связи;
3. неформальные  взаимодействия руководителя со средой (эффект больших связей руководителя);
4. слухи, которые в определенной степени определяют микросреду организации, влияющие на  мнение общества, деятельность всех членов организации, их репутацию и статус .
По форме организационные коммуникации подразделяются на устные (вербальные), визуальные, комбинированные, письменные (в их многочисленных видах), аудиокаммуникации, а также коммуникации посредствам оперативной печати, средства наглядной агитации и другое.
Реализация руководящим лицом коммуникативной функции подразумевает под собой непрерывную цепь последующих сменяющих друг друга шаг за шагом - разных коммуникативных процессов. И независимо от содержания этих коммуникаций, их направлений, степени их сложности, типа, вида все коммуникативные процессы имеют похожее строение и принцип организации.

Ответил lola2110 1 месяц назад Пожаловаться

Добавить комментарий

Оценить: 1 2 3 4 Средний рейтинг: 0.00 / 0 Проголосовавших

Вероничка

+
-

Руководитель тратит значительную часть своего рабочего времени на установление эффективного общения со своими подчиненными. Такое внимание коммуникации должно быть реализовано в организации с целью удовлетворения управленческих интересов ее руководителя. Она может быть направлена на информационный обмен при принятии того или иного решения, а так же на управление, мотивацию деятельности работников, контроля за выполнением работ и самое главное на постоянное управление организацией.

Любое управление в организации построено на коммуникации, она может считаться незаменимым звеном между всеми ее работниками.

От качественной коммуникации между работниками зависит, на сколько эффективной будет деятельность организации, в то же время некачественно построенная коммуникационная политика может породить огромное множество проблем в организации. В частности нарушения могут возникнуть в поведенческих реакциях сотрудников, а как следствие нарушение деловых и социальных связей между ними, полный отказ от взаимодействия.

Таким образом, нравственно – психологический климат организации оказывает существенное воздействие на ее коммуникативную политику и эффективность функционирования.

Эти проблемы, их диагностику и решение, осуществляют менеджеры, таким образом, чем эффективнее его коммуникативный уровень, тем стабильнее деятельность организации.

К основным функциям коммуникации в организации относят:

- информативная заключается в передаче ложных или правдивых сведений об объекте коммуникации;

- интерактивная, побуждающая, способная управлять поведением людей, через внушение, приказ, доброжелательное отношение;

- перцептивная, восприятие людьми друг друга и понимание ими передаваемой информации;

- экспрессивная, изменение эмоционально – чувственной сферы в процессе общения.

Эффективная коммуникация так же предполагает наличие у менеджера адекватной коммуникативной компетентности, то есть способности взаимодействовать со всеми людьми в не зависимости от выполняемой ими социальной роли, а так же гибкого отношения к работникам.

Ответил Вероничка 1 месяц назад Пожаловаться

Добавить комментарий

Оценить: 1 2 3 4 Средний рейтинг: 0.00 / 0 Проголосовавших

Olga

+
-

Коммуникация – это взаимодействие людей посредством общения. Главной ее задачей является передача и обмен информацией.

Коммуникация в организации – это сложная, многоуровневая система обработки информации, которая охватывает как саму организацию, так и ее внешнее окружение.

Организация может осуществлять как внешнюю, так и внутреннею коммуникации. Внешняя – это взаимодействие с окружающей средой. Любая организация не может функционировать сама по себе. Для ее успешной деятельности, ей необходимо взаимодействовать в внешним окружением. Внешняя среда или внешнее окружение организации – это потребители товаров, конкуренты, государственные органы, общественное мнение и т. д.). Они влияют на работу организации и результат ее деятельности.

Обычно коммуникация организаций с внешней средой в лице потребителей, проявляет себя в виде рекламы и социологических опросов.

Внутренняя коммуникация – это информационный обмен между отдельными частями организации. Эта коммуникация может быть вертикальная (когда информация проходит по руководящим уровням) и горизонтальная (между подразделениями).

Вертикальная коммуникация, идущая сверху вниз (от руководителя к подчиненным) – это могут быть изменения направления деятельности организации, внедрение новых технологий, конкретные задания, постановка сроков, изменение правил, инструкций и т.д. Параллельно с ней происходит и обратный поток информации – снизу вверх. С ее помощью руководитель узнает о реальном положении вещей, о результатах принятых решений, о возникающих трудностях и проблемах, о предложениях и пожеланиях.

Горизонтальная коммуникация – это взаимодействие между равноправными частями организации, с помощью которого формируется координация работы организации.

Существует еще неформальная коммуникация. Ее обычно используют руководители, чтобы выяснить реакцию на вносимые изменения. Она, как правило, основана на личных, нерегламентированных отношениях.

 

 

Ответил Olga 1 месяц назад Пожаловаться

Добавить комментарий

Оценить: 1 2 3 4 Средний рейтинг: 0.00 / 0 Проголосовавших


Данную страницу никто не комментировал. Вы можете стать первым.

Ваше имя:

Комментарий:
Введите символы: *
captcha
Обновить

Нашли ответ на свой вопрос?
Помогите и другим пользователям: