Футбольный мяч и его правильная доставка
Статистика покупок данного аксессуара вскрыла необходимость разъяснить покупателям некоторые нюансы продажи данного аксессуара. Они касаются вопросов не только способа доставки, но и самой процедуры. Иногда между продавцом и покупателем разгораются споры, которые приводят к тому, что сделка в итоге не происходит. Причем каждая сторона чувствует свою правоту.
Казалось бы, о чем тут в принципе спорить? Есть моменты, оказывается. Например, по оплате. Покупатель выбирает способ оплаты – наложенный платеж. Это значит, что он вносит деньги и после получения и осмотра товара даёт добро на их оплату продавцу. Пока все хорошо, это устраивает обе стороны. В этом случае покупатель несет больше финансовых затрат, т.к. он оплачивает не только стоимость заказа, но и услуги за доставку, и комиссию за перечисление денег продавцу.
Вопрос не в этом, а в том, в каком виде присылается матчбол? Есть модели, которые упакованы в специальные коробки с фирменными логотипами, и они слегка спущены, потому что находятся в этих коробках какое-то время. Если сфера не упакована в оригинальную коробку, то она транспортируется в спущенном состоянии. И вот есть варианты, как отправлять? Накачать матчбол или нет? Покупатель хочет точно знать, что товар без брака, т.е. если его накачать и несколько дней понаблюдать, не спускает ли он, это решит спорный вопрос.
Но это одновременно увеличивает срок поставки. А покупатель хочет быстро и просит: накачать, полдня понаблюдать и отправить в накачанном состоянии. Это неправильная транспортировка, если отправить товар без коробки, а в обычной упаковке. При перевозке аксессуар может попасть под более тяжелую коробку и потерять свою сферическую форму. Следовательно, покупатель с большой долей вероятности откажется его забирать. Он же в футбол им собирался играть, а не в регби.
Футбольный мяч, вот ссылка, обратите внимание на его идеально круглую форму. После того, как мяч куплен, его нужно накачать и на сутки оставить в покое. Не играть им, не набивать. Пусть полежит в спокойном состоянии и восстановит свою сферичность. Мячи нельзя перекачивать и недокачивать, поскольку тогда в процессе эксплуатации они быстрее придут в негодность. Для этого на них производитель пишет, какое количество атмосфер необходимо достичь, работая насосом.
Поэтому компромисс может выглядеть следующим образом. Покупатель просит продавца накачать мяч и понаблюдать за ним сутки. Затем упаковать в любую коробку и отправить. Но в этом случае стоимость доставки будет больше, чем у спущенного мяча, из-за того, что она рассчитывается не по фактическому весу, а по объемному, т.е. размеры упаковки. Риск, что купленный аксессуар будет спускать, невелик и это в основном производственный брак. А в этих случаях продавцы товар обменивают на надлежащего качества.
