Как открыть кадровое агентство?

Владимир:

Ну что ж, с кадровыми агентствами я сталкивался в своей жизни несколько раз, поэтому примерно понимаю их работу, а самое главное знаю минусы и плюсы которые действуют на клиентов, то есть именно на соискателей работы.

Вообще кадровое агентство это одна из важнейших организаций, которая дает возможность работодателям найти себе качественных рабочих, а соискателям найти себе подходящую работу. То есть вся ваша работа будет нацелена на быстроту и качество сервиса кадрового агентства. Давайте подумаем от чего будет зависить эта быстрота и качество, а также главные цели, средства для достижения этих целей и просмотрим все моменты по отдельности.

Первым делом нужно изучить другие кадровые агентства. Узнать сколько и каким образом они берут деньги за свои услуги. Все по причине того что сейчас вокруг много кадровых агентств, которые являются фирмами однодневками. С такими фирмами никто работать не хочет и буквально через пару месяцев они теряют свою популярность, туда никто не приходит и приходить не будет. По причине чего люди не ходят в такие организации и как они определяют что например ваша фирма как раз является фирмой однодневкой. Причина естественно на лицо, вы берете деньги для того чтобы трудоустраивать людей. Причем брать деньги вы просто обязаны, так как ваша фирма должна быть рентабельно. Но брать их нужно по факту трудоустройства. То есть когда человек уже заступил на работу, либо хотя бы получил какое-то согласие от работодателя.

Чтобы открыть такое кадровое агентство нужно очень хорошо знать законодательство. Ведь нельзя просто дать клиенту адрес и телефон работодателя а потом ждать от него каких-то денег. Человек может просто позвонить и забыть про вас, либо если вы ему позвоните сообщить что его не взяли на работу, а по факту уже работать в этом самом месте. Так что направлений работы тут несколько. Это либо грамонтно составить договор соискателя, то есть так чтобы если человек поступил на работу в место которые вы ему нашли он обязан был по договору оплатить ваши услуги. Либо вам нужно брать деньги только с работодателей, то есть составить договор работодателя таким образом чтобы люди приходящие с вашего кадрового агентства и заступившие на работу, являлись причиной выплаты денег за ваши услуги. Также можно работать в два конца, то есть приходя на работу соискатель платит вам деньги за услуги и также работодатель. Естественно третий путь будет гораздо выгоднее и денег там будет в два раза больше.

Итак. Начинать надо как и в любом бизнеса с поиска помещения. Для начинающего кадрового агентства хватит всего лишь одно-двухкомнатной квартиры. Все по причине того что оборудования и мебели там будет немного. Желательно найти квартиру на первом этаже какого-нибудь жилого здания, многоэтажки или еще в каком-то другом месте. Также есть вариант снять офис в бизнес центре. Не обязательно тут покупать недвижимость. Конечно покупая недвижимость вы ничем не рискуете. Вы можете если вам не удастся раскрутить свой бизнес переоборудовать его под другое что-то, но все же лучше просто снять офис в аренду, это обойдется вам в небольшие деньги, которые поменьше чем съем квартиры для допустим проживания на ней. Также в помещении должны быть минимальные блага для ведения работы. Там должно быть светло, тепло, в наличии должна быть вода, лучше поставить кулер если вы хотите чтобы работники могли пить кофе и не таскать с собой на работу чайники.

Далее нужно определиться с персоналом вашего кадрового агентства. Будет ли это один человек, который создает очередь или два, три а то и более решать только вам. Я бы лично посоветовал вам сделать кадровое агентство состоящее из двух операторов, которые будут принимать заявления от соискателей. Это люди которые должны обладать знаниями пользования персональным компьютером, а также знать какой-то юридический минимум. Все по причине того что в договоре можно допустить какие-то ошибки, поэтому нужно либо обучить этих людей, либо уже взять людей с опытом работы в кадровом агентстве или на бирже труда. Сразу же рассчитайте зарплату на первый и второй месяц работы вашего агентства. Никто не будет у вас через месяц работать если вы не заплатите деньги, а ведь отбить зарплату за месяц сразу двух рабочих просто нереально.

Далее думаем о техничке. Потому как заставлять операторов убираться это уже сверх наглости. А убираться самому каждый день например в весенний период будет очень проблематично, ведь у вас и так будет очень много работы, вы просто будете выматываться. Да и где это видано чтобы директор фирмы сам убирался. Техничку нанимать необязательно на полный день и на постоянную работу. Вы просто можете даже неофициально договориться о том чтобы техничка приходила в день на час и быстренько убирала ваше помещение. Например после рабочего дня чтобы уже утром заступать на работу в чистом и на чистом. Также с техничкой нужно провести инструктаж чтобы она своей работой не помешала например работе операторов. Ведь обычно технички не разбираются в компьютерах и могут запросто повредить, отключить что-то важное и так далее.

Определившись с техничкой, операторами и помещением думаем о бухгалтере. Тут он обязательно появится, хоть и не на начальном этапе. Держите на примете хорошего безработного бухгалтера, либо того кому его работа надоела и он может с легкостью перебраться к вам. Также могу посоветовать не брать бухгалтера на полный день потому как это просто не нужно. Бухгалтер может например приезжать раз в два три дня и заполнять налоговую декларацию, регулировать ваши доходы и расходы, а также составлять месячные и годовые отчеты. Для этого не нужно прямо чтобы он висел с офисе постоянно. Очень неплохой совет здесь это аутсорсинг. Можете нанять бухгалтера на бирже фриланса. То есть вы даже может быть и видет его не будете, он будет находиться в другом городе и считать ваши деньги там и он точно ничего не украдет. Такой вариант просто идеален для начинающей фирмы и вы подумайте очень хорошо, а может реально стоит этим заняться и нанять бухгалтера-фрилансера?

Далее думаем конечно же об агенте. Кто будет ездить по работодателям? Они сами очень редко обращаются к кому бы ни было, так как имеют очень много работы и кадровые отделы зачастую просто не выполняют свою работу должным образом. Смотрят объявления в газетах и так далее. Вам нужен человек желательно с личным автомобилем, который будет мотаться по работодателям и оставлять ваши визитки, а также брать у них данные, кто им нужен, какого качества должен быть работник, составлять договора по приему на работу. Можно нанять торгового агента с опытом работы. Если вы не знаете кто это, это люди которые ездят по магазинам и предлагают приобрести какие-то пряники, конфеты и другие продукты питания. Вот такой человек очень вам поможет, потому как он знает уже похожую работу и возъмет естественно не бешенные деньги за свой труд например за месяц. Тоже нужно рассчитать зарплату на месяц-другой вперед, по причине того что бесплатно никто работать не хочет.

Вроде как с персоналом мы уже определились. Что же делать дальше начинать? Мебель! Естественно мебель должна присутствовать в любом офисе. Посоветую вам снять офис уже с мебелью. Потому как ну зачем ее покупать? Потом вдруг ваша фирма закроется, вам придется искать покупателя либо транспортировать ее в какой-то гараж или на крайний случай к себе домой. Это будет большая проблема. Ищите офис уже с мебелью и подготовленный под какое-то производство подобного типа. Это может быть уже офис со всеми удобствами. Интернетом, светом, водой и кулерами. Вот такой офис для вас будет просто идеальным вариантом. Вы убъете двух зайцев сразу, и помещение возъмете в аренду и мебель туда приобрете.

Про оборудвание тоже отдельный разговор. Здесь нужны не только компьютеры. Также нужно будет приобрести лицензионное программное обеспечение. Это прогаммы наподобие Ворда, Экселя. Ну и естественно лицензионная оперативная система Виндовс, лучше именно ее так как большинство людей разбирается именно в ней. Помимо этого вам нужно подключить интернет. Приобрести также базу уже готовую работодателей и соискателей будет неплохо, хотя бы какую-то минимальную. Это уж извините секреты фирмы, вам придется неофициально с кем-то договариваться и приобретать подобную базу, вам ее очень нехотя за хорошую сумму продадут. Приобретение такой вот базы гораздо ускорит начало деятельности вашей фирмы. Вам не нужно будет создавать с нуля свою собственную базу.

Также вам нужен принтер, ксерокс, сканнер, вся оргтехника. Если вы думаете о том чтобы в резюме делать качественные фотографии то приобретите цифровой фотоаппарат и фотопринтер. Естественно придется менять краску постоянно и покупать не только простую бумагу но также и фотобумагу. Зато представляете какой сервис у вас будет? Человек приходит просто со своими документами и может прямо в вашем офисе за деньги заполнить резюме. Там ему отксерокопируют все документы, сделают фотографию и распечатают резюме в нескольких экземплярах, плюс еще и займутся поиском работы для него. За этот сервис люди готовы отдавать деньги не только по факту прием на работу, но также и сразу на месте.

Цифровой аппарат не нужен какой-то супер крутой, в котором десять мегапикселей. Вам подойдет простая мыльница с тремя мегапикселями даже бывшая в употреблении. Также принтеров и остальной оргтехники касается. Бешенного качества тут никто не требует.

Говоря об оборудовании мы забываем о канцелярских предметах и средствах. Естественно что помимо бумаги вам нужно приобрести еще кучу всяких предметов. Это папки, в которых будут храниться резюме разных людей по разным специальностям, блокноты, записные книжки, ручки, карандаши, ластики, точилки, степлеры, дыроколы. Все атрибуты офисной романтики у вас должны присутствовать.

Итак мы уже представляем себе такую организацию. Со входа мы видим два стола за которыми сидят операторы, которые что-то делают на компьютерах. Есть фотоаппарат, принтеры, все канцелярские предметы. В офисе чисто и светло. Обязательно приобретены также стулья и скамейки, для ожидающих своей очереди. Теперь время подумать об оформлении. Нужно повесить какие-то тематические баннеры на стены, чтобы стены не оставались голыми. Также советую сделать специальный стенд, на котором ваши операторы будут постоянно вывешивать текущие вакансии. Обязательно на этом стенде должны быть все категории вакансий. Например электрики, у них должны быть написано про стаж, который требуется, также зарплата и возраст. Самая главная графа это зарплата. Люди приходят для того чтобы найти работу повыгодней, запрлата должна быть отмечена крупными цифрами. Такой стенд даст вам например очередь которая готова реально подождать. Ведь пока они будут ждать они могут изучить ваши стенды. Также советую на стены повесить бланки, которые предстоит заполнить вашим соискателям. Еще например прайс-лист за каждую отдельную услугу, будь то изготовление фотографий, ксерокс. Сделайте такую пометку, что все услуги действуют только при пользовании организационными услугами. Чтобы не было таких мелочных движений, когда человек заходит в ваш офис чтобы что-то отксерить или сделать фотографию. Вы же фотосалон не открываете, вам нужны именно соискатели.

Ориентируйтесь на целевую аудиторию. Перед открытием офиса операторов нужно обучить работе немного. Ведь работу через такие организации ищут разные абсолютно люди. Старики, студенты, люди среднего возраста, даже школьники. Нужно уметь выдерживать работу и доброжелательно общаться с клиентами. Ведь вы все таки оказываете услуги, то есть продаете возможности. А это похоже на сферу торговли. В этой сфере побеждают только те кто доброжелательно относится к своим клиентам.

Теперь самый главный вопрос. Это оформление в налоговой. Ведь вы хотите вести предпринемательскую деятельность направленную на получение доходов, с которых по закону причитается около десяти процентов прибыли отдавать государству. Вам нужен кассовый аппарат, но это вы приобрете когда начнете процесс оформления вашей фирмы, вас попросят приобрести его, так как это требования налоговой инспекции. Советую в этом случае открывать ООО. Общество с ограниченной ответственностью. Потому как ИП если я не ошибаюсь идет только на один какой-то конкретный вид деятельности. А вы сами видите сколько сопутствующих услуг мы собираемся оказывать. Думать надо об этом всем и открывать естественно ООО. К сожалению в налоговой также нужны деньги. Чтобы оформиться бесплатно, вы должны быть каким-то ну уж конкретно серьезным льготником, ветераном ВОВ наверное, это просто нереально.

Теперь подумаем о рекламной компании. Как вас будут находить люди? Иначе можно просто даже не открываться. Без минимальной рекламы ничего и никогда не будет. Конечно открываясь в каком-то бизнес центре и обладая коммуникабельностью вы можете на словах разрекламировать всем подряд что вы открыли тут рекламное агентство и готовы работать и пригласить даже тех кто также снимает офисы. Но по сути нужна реклама. Чем больше рекламы будет тем лучше. Если допустим при открытии вы потратили пять тысяч долларов и у вас осталось всего две. Лучше их пустить на рекламу. Это принесет еще больше денег.

Кстати хочу рассказать о рекламных агентствах. Их сейчас расплодилось очень много, поэтому за свои услуги они берут минимальные деньги. Договоритесь с директором бизнес-центра в котором вы снимаете офис и по максимуму завешайте все вокруг рекламой. Она должна быть не только внутри здания, но также и снаружи. Это все обойдется в небольшие деньги.

Также можно нанять школьников и студентов для расклейки объявлений по подъездам. Ведь люди которые сидят без работы возможно уже отчаялись и выходят только во двор чтобы подышать воздухом. В основном касается стариков и людей пожилого возраст. Представьте что они выходят и видят ваше объявление. Естественно интерес будет.

Подумайте о рекламных щитах и также о создании своего собственного веб-сайта. Это может быть не обязательно допустим сайт на котором можно онлайн подавать заявки, хотя это я тоже не исключаю в данном случае. Сайт может быть простеньким, визиткой. На нем должны быть адреса, телефоны вашей фирмы и обязательно электронная почта, по которой с вашими операторами смогут связаться люди. Подумайте о скайпе и мессенджерах, очень удобно и располагает людей сидящих в интернете к общению.»