Рейтинг@Mail.ru

Открытый вопрос

Оценить: 1 2 3 4 Средний рейтинг: 0.00 / 0 Проголосовавших

click

Надежда

+
-

Дисконтная система существует более десяти лет, и было зарекомендовано как отличное средство для того, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Не так давно было проведено исследование в Москве, оно показало, что активные покупатели со средним заработком пользуются разными дисконт функциями. И так, что же является мотивом того, что москвичи так часто пользуются дисконтными программами:

  • сэкономить на приобретении чего либо;
  • удачливый навык знакомых либо друзей;
  • убеждающая реклама;
  • большое распространение;
  • огромное количество организаций-участников;
  • участие в данной программе престижных организаций-участников;
  • участие и привилегии группам покупателей;
  • слежение за модой.

Самой главной основой дисконт программы является внимание к покупателю. Во многих случаях это выглядит как хорошая скидка на товары либо какие-то услуги. Скидка может являться самым эффективным методом для привлечения новых либо удержания старых клиентов. Скидка является средством маркетинга в организации и как бы инструментом для борьбы с конкурентами за потребителей, ну и конечно же стабильным показателем организации.  Все это относится не к одноразовой акции вроде распродажи, которые не дают надлежащего результата с точки зрения экономики; это делается для постоянного стимулирования покупателя.

Дисконтная система всегда будет увлекательна и выгодна не только организации дающей эту самую скидку, но и покупателю. Так как этот самый покупатель чувствует себя лучшим или даже избранным. И уже через некоторое время уже самостоятельно начнет возводить своё собственное дело, не только часто покупая, но и производя рекламу для «своей» организации. Это в свою очередь даст хороший приток другой клиентуры или же других покупателей, за счет дисконтной карты, используемой в программе скидок.

На основе проведенных исследований выявим, какие же преимущества имеет дисконтная система скидок:

  1. С помощью дисконтной программы возможно увеличение количества покупателей или же заказчиков. Для привлечения потенциально новых клиентов или покупателей придется хорошо раскошелиться. Это обойдется вам почти в пять раз дороже, чем удержание ранее привлеченных вами клиентов. Все затраты уйдут на проведение исследований в плане маркетинга, еще нужно будет организовать рекламу, наладить отношения с потребителями. И после того как потенциальный потребитель получит скидку на товары либо услуги, он обязательно будет рекомендовать ее своим друзьям либо знакомым. А это, как известно и есть самый эффективный вид рекламы, по сравнению с другими видами. И поэтому клиент, у которого имеется дисконтная карта, автоматически начинает рекламировать вашу организацию. И поэтому если вы поощрите несколько клиентов скидкой, то через некоторое время у вас будет целая масса новых потребителей. 
    1. Сделать сеть непрерывных заказчиков. Как уже было сказано, что скидка является оригинальным мотором для торговли. Покупатели отдают предпочтение той организации, которая непрерывно предлагает хорошие скидки на товары либо услуги. Вследствие этого появляется «результат привыкания», когда привилегированные покупатели становятся непрерывными заказчиками. И в несколько раз увеличивается вероятность того, что клиент будет часто посещать вашу организацию. Денежные потери на поддержания программы для работы с постоянными покупателями будут меньше. И поэтому продажа ил выдача дисконтных карт является одним из лучших методов создания цепочки постоянных потребителей. Существует такое правило Парето, оно говорит о том, что двадцать процентов потребителей могут принести около восьмидесяти процентов прибыли. Но и бывает такое, что организация в год может потерять до десяти процентов привилегированных покупателей. Исследования в плане маркетинга выявили, что если будет снижен процент потери клиентов, то прибыль компании может возрасти примерно до восьмидесяти пяти процентов. Поэтому дисконт система служит, как бы инструментом позволяющим снизить текучку потребителей на тридцать процентов и поднять цикл примерно на десять процентов. Затраты организации на привлечение потенциально новых клиентов по среднему в одиннадцать раз превосходят расходы на укрепление уже имеющихся баз. Из этого можно сделать вывод о то, что фирме гораздо выгоднее, чтобы имеющиеся покупатели приобретали товар со скидкой, нежели привлекать новых клиентов. По одному из суждений белорусских компаний, число потребителей значительно значимей для типичного становления собственного дела, чем ярус клиентов и их отношении к фирме. Но некоторые экономисты и люди работающий в направлении маркетинг говорят о том, что реклама, направленная на получение какого-то количества посещающих, но не может гарантировать успех.
    2. Удержание потенциальных покупателей мешает доступу на рынок конкурирующим фирмам, делает легким растяжение доли рынка организации.
    3. Повысить объем продажи. Лояльный покупатель является очень ценным активом для любой организации. Маркетинговые исследования показали, что если потребитель за один год принес выручку компании в размере 1 000 долларов, то за десять лет эта цифра может увеличиться в 50 раз.
    4. Увеличение образа организации в глазах ваших покупателей и рост узнаваемости товарного знака. У некоторых покупателей есть такая привычка, как коллекционировать дисконтные карты. На подсознательном уровне эта карта будто дипломатический паспорт, придает убежденности. В настоящее время товар с фирменным брендом дозволено называть полноценным товаром. А почему не сделать его вестимым среди людей в нашем городе?

По проведенным исследованиям в плане маркетинга, которые были посвящены дисконт системам, производительность стимуляции продажи в зависимости от метода стимуляции выражена в процентном содержании:

  • простые скидки - 15%;
  • скидки по купонам либо дисконтным карточкам - 45%;
  • вручение подарков либо денежной премии - 10%;
  • конкурсы и розыгрыши среди покупателей - 5%.

 

Эксперты в области маркетингового планирования провели исследования и выявили, что розданные дисконтные карты могу привлечь в средней мере около четырех возможных клиентов, а из них только двое сделают настоящую покупку либо пользуются услугами, предоставляемыми данной фирмой. Это говорит о том, что потребитель сам не пользуется картой, а попросту отдает её на пользование своим близким родственникам либо друзьям, которые хотят приобрести товар либо воспользоваться услугами данной компании. 

Так же было проведено исследование с точки зрения психологии. Оно показало, что из двух фирм выпускающих одинаковую продукцию или же предоставляющих одинаковые услуги, потребитель отдаст предпочтение той компании, которая предлагает обзавестись дисконтной карточкой, так как это снимет стресс от вынуждающей траты денег, а так же клиент будет чувствовать заботы о покупателе со стороны компании.

Еще при проведении исследований в плане маркетинга удалось выявить то, что присутствие дисконтной карты у покупателя оказывает влияние на потребительское поведение. И так около 20 % опрошенных потребителей уверены, что если у них не будет при себе дисконтной карты, то они будут готовы отложить покупку. Но что еще больше удивляет что, около 40 % покупателей будут готовы это сделать, если скидка будет очень маленькой. А около 48% опрошенных клиентов постоянно носят с при себе дисконтные карты.

Ответил Надежда 1 месяц назад Пожаловаться

Добавить комментарий

Оценить: 1 2 3 4 Средний рейтинг: 0.00 / 0 Проголосовавших


Данную страницу никто не комментировал. Вы можете стать первым.

Ваше имя:

Комментарий:
Введите символы: *
captcha
Обновить

Нашли ответ на свой вопрос?
Помогите и другим пользователям: