Как пользоваться удаленным помощником?

Как пользоваться удаленным помощником?

Moonforge
  1. Надежда говорит:

    Удаленный помощник, это специальная программа позволяющая подключиться к другим компьютерам для оказания какой либо помощи пользователю.

    Способ 1

    Инструкции

    1. Как пользоваться удаленным помощником – чтобы использовать данную функцию, необходимо включить его. Для windows XP, необходимо зайти в «мой компьютер» — «свойства»- «удаленные сеансы», и поставить галочку в пункте «разрешить отправку приглашения помощнику».


    2. После этого нужно нажать кнопочку дополнительно, в этом пункте можно разрешить помощнику управлять компьютером, совместно с пользователем. Если включен брандмаузер windows, необходимо в нем настроить разрешение для удаленного помощника.


    3. Для этого нужно перейти в панель управления, и найти там брандмаузер. Зайдя в него, нужно найти раздел «исключения» и разрешить в нем использование помощника. В других сторонних программах необходимо так же разрешить использовать удаленный помощник.


    4. Когда все настройки сделаны, нужно перейти в раздел «справка и поддержка», и найти в нем пункт «запрос о поддержке»- «приглашение на подключение». Приглашение нужно отправлять любым способом (например по электронной почте), в нем содержиться IP адрес компьютера.


    5. Когда приглашение получено, человек которому было направлено приглашение, сможет подключиться к компьютеру и оказать необходимую помощь.


    Способ 2

    Инструкции

    1. Как пользоваться удаленным помощником –удаленный помощником пользоваться очень легко. В windows 7, нужно запустить командную строку, и набрать команду msra.exe.


    2. Далее необходимо набрать следующую команду: C: (имя пользователя) msra.exe/expert. Чтобы запросить поддержку необходимо прописать saveasfile path password. Данная команда создает запароленный файл содержащий приглашение, файл нужно как то назвать и придумать пароль.


    3. Далее в строке прописывается команда novice, она отвечает за запуск помощника в режиме просьбы о помощи, и предлагает отправки ранее созданного файла по электронной почте.


    4. Когда приглашение отослано, другой человек на своем компьютере включает удаленно помощника и подключается к компьютеру для оказания помощи.


Добавить комментарий

Войти с помощью: