Как правильно оформить возврат товара?

Как правильно оформить возврат товара?

Kirilas
  1. Yulko говорит:

    По закону, вы можете вернуть товар продавцу в течении двух недель с момента покупки. Причина зависит от самого товара — это может быть как неподходящий размер, если речь об одежде, так и неисправность, выявленная в процессе эксплуатации товара, если это техника. Одним словом, чаще всего это брак и неисправность, но по сути вы можете вернуть товар и просто так, без существенной причины, что, однако, сложнее на практике, т.к. не выгодно продавцу.

    Чтобы правильно оформить возврат товара, вы должны:

    1. принести товар в магазин в том виде, в каком вы его приобретали, желательно вместе с упаковкой, т.к. на ней могут быть важные отметки магазина.

    2. предъявить товарный чек и, если он прилагался к товару, — гарантийный талон, в котором должны стоять подписи и печати.

    3. при необходимости письменно изложить свое желание вернуть товар с указанием условий возврата — хотите ли вы, чтоб вам вернули деньги, хотите ли вы получить аналогичный товар, но исправный, хотите ли вы получить товар иной, но равноценный по стоимости, хотите ли вы сдать товар в гарантийный ремонт и получить временную замену этому товару.

    Все операции должны быть зафиксированы письменно, а финансовые дела — проведены через кассу. Если при попытке правильно оформить возврат товара продавец не идет вам на встречу, можно обратиться в общество защиты прав потребителей, где вам помогут специалисты.

    Удачи!

Добавить комментарий

Войти с помощью: