Как правильно разговаривать по телефону?

Как правильно разговаривать по телефону?

Malalen
  1. Pranja говорит:

    Существуют специальные правила этикета, трактующие порядок разговоров по телефону.

    Вы берете трубку телефона, набираете номер. Когда абонент вам ответит, поздоровайтесь, представьтесь, ваш абонент должен знать с кем разговаривает. Затем извинитесь, что вы его побеспокоили и только затем излагайте причину, которая заставила вас снять телефонную трубку, или попросите позвать нужного вам человека.

    Сейчас люди особенно не задумываются об этих правилах, часто, когда слышишь звонок и снимаешь трубку можно услышать: laquo;А это кто?raquo;. Ну что можно ответить такому горе- абоненту, только: laquo;А, вы, кто?raquo;. Так и выясняют целый час кто кому и зачем позвонил.

    Я считаю, что правилами этикета не грех и сейчас пользоваться, чтобы абонент, которому вы звоните, понял, что он разговаривает с воспитанным человеком. Удачи!

  2. Анна говорит:

    Если вы звоите кому-либо, после того,как поздоровались, спросите, удобно ли человеку разговаривать. Возможно он сильно» занят и ваш» телефонный звонок застал его в расплох. В этом случае» уточните, когда можно перезвонить. Не забудьте представиться, если собеседник вас не знает или не узнал.» Кроме того, нужно знать при разговоре по телефону, что по правилам этикета разговор заканчивает тот, кто его начинал. Никогда не ешьте во время разговора, не пейте, не грызите семечки и не ходите в туалет (бывает и такое!). Не нужно кричать при телефонном разговоре, также как и говорить тихо. Придерживайтесь спокойного доброжелательного голоса умеренной громкости.» Если во время разговора связь прервалась, обычно перезванивает тот абонент, кто» делал первый звонок.

    «

Добавить комментарий

Войти с помощью: