Рейтинг@Mail.ru

Открытый вопрос

Оценить: 1 2 3 4 Средний рейтинг: 0.00 / 0 Проголосовавших

click

Надежда

+
-

К сожалению,    почти каждому из нас хоть раз в жизни, но попадался некачественный товар.

Первое желание, которое возникает, в таком случае, это вернуть деньги и как можно быстрее и при этом сберечь свои нервы. Но все мы знаем , что сделать это порой не так-то просто , как хотелось бы.  Порядочные и честные продавцы, конечно же есть и они без проблем вернут Вам деньги,  но порой доказать свою правоту бывает непросто.     В первую очередь, конечно же, в таком случае,  обращаются  туда, где был приобретен товар. Как правило, получивший, а порой и использовавший уже Ваши деньги  продавец,  начинает идти на всякие ухищрения,  чтоб доказать, что это вы сами виноваты, что  начали пользоваться покупкой, да еще до истечения гарантийного срока или же нарушили правила эксплуатации и хранения  покупки.  Второй его аргумент, это  постараться убедить Вас, что он товар не производил  и потому совсем даже не виноват, что вам не повезло с покупкой в этот раз.  Случается и такое, что с покупателем сразу же соглашаются и, как бы, идут на встречу. Но объясняют , что Ваши кровные вернуть смогут  только после заключения компетентной экспертизы.  В этом случае необходимо не идти на поводу у продавца  и  искать эксперта самому, иначе, скорее всего  Вам предложат «своего» эксперта, а он, конечно же, будет отстаивать интересы продавца,  а не покупателя. Будьте уверены ,в таком случае  между   экспертом и продавцом существует определенная  договоренность .

 Некоторые после нескольких безуспешных попыток обращения к продавшему за материальным  возмещением,  за некачественный товар, отказывается от дальнейших действий. Но наиболее настырные, добиваются положительного результата.

Чтобы проще было доказать свою правоту, еще на стадии покупки соблюдайте все определенные формальности. Проследите чтобы все документы, при покупке,  от гарантийного талона, до кассового чека  были оформлены правильно.

Пока гарантийный срок не закончился обязательно храните, все документы, чтоб их было легко найти.

При обнаружении брака или неисправности действуйте уверенно и методично. Если в этом будет необходимость,  смело обращайтесь к юристу,  иногда уже на этой стадии продавец «сдается».

 Проконсультироваться о порядке предъявления претензий и получить квалифицированную консультацию всегда можно в местном комитете защиты прав потребителя. Если каждый из нас, будет добиваться своих прав, даже при покупке некачественного товара, то можно надеяться, что такие мелкие проблемы скоро просто исчезнут из нашей жизни.

 

Ответил Надежда 1 месяц назад Пожаловаться

Добавить комментарий

Оценить: 1 2 3 4 Средний рейтинг: 0.00 / 0 Проголосовавших

xedshot

+
-

Если у вас есть чек, и в магазине разрешён обмен или возврат товара, то просто прийти в магазин,предоставить чек и забрать деньги или обменять товар.В случае если у вас нету чека,то скорее всего деньги вам не вернут.

Ответил xedshot 1 месяц назад Пожаловаться

Добавить комментарий

Оценить: 1 2 3 4 Средний рейтинг: 0.00 / 0 Проголосовавших


Данную страницу никто не комментировал. Вы можете стать первым.

Ваше имя:

Комментарий:
Введите символы: *
captcha
Обновить

Нашли ответ на свой вопрос?
Помогите и другим пользователям: