Как вернуть ноутбук в магазин?

Yulko:

Вернуть ноутбук в магазин можно при определенных обстоятельствах:

1. если вы обнаружили заводской брак;

2. если в процессе эксплуатации произошла поломка, но гарантийный срок еще не истек;

3. в обоих предыдущих случаях, если у вас есть все документы к ноутбуку, и главное — товарный чек и гарантийный талон.»

Чтобы вернуть ноутбук в магазин, необходимо доставить его в оригинальной упаковке и со всеми документами, дисками, шнурами, а далее — написать заявление. Согласно закону о правах потребителей, вы можете требовать либо заменить вам товар на аналогичный, либо отремонтировать товар за счет продавца, и на это время ремонта получить взамен другой подобный товар в эксплуатацию, либо потребовать свои деньги назад.

Какой из вариантов вам подойдет — решайте сами. Кроме того, надо еще учитывать, что за магазин вы посетили, и что за ноутбук приобрели.

Нередко бывает так, что поломка ноутбука неочевидна — это может быть систематически появляющийся глюк, например. В этом случае вам, возможно, придется доказывать, что товар неисправен. И чтобы в таком случае вернуть ноутбук в магазин, придется провести техническую экспертизу, может даже за свой счет (деньги на экспертизу, впрочем, можно в ряде случаев вернуть).

Есть и еще один возвратный случай, правда, довольно редкий — если дома вы обнаружили, что на складе вам выдали не ту модель, за которую вы заплатили, и на которую у вас имеется чек, гарантия и все документы. Такое иногда бывает, когда после выбора по образцу покупатель почему-то не проверяет упакованный товар со склада. Будьте внимательны.

Удачи!