Рейтинг@Mail.ru

Открытый вопрос

Оценить: 1 2 3 4 Средний рейтинг: 0.00 / 0 Проголосовавших

click

Надежда

+
-

   Каждому из нас хоть раз в жизни приходилось отказывать своему другу, принять его предложение, коллеге, которому надо одолжить денег и т.д. и т.п. Далеко не всегда удается красиво и вежливо отказать, чтобы не испортить при этом отношений, не чувствовать впоследствии угрызений совести.

1 

  1. Прежде чем всего надо взвесить все "за" и "против". Продумать последствия каждого из вариантов решения. Аргументы должны быть убедительными.

  2. Только если Вы убеждены, что действительно в состоянии отказать делайте решительный шаг.

  3.  Чтобы вежливо отказать, отказ должен быть твердый, не колеблющийся, но в тоже время и не жесткий. В Вашем отказе должны чувствоваться уверенность и спокойствие.

   4. Отказывая, приведите весомые доводы, и главное, правдоподобные. Вранье может быть раскрыто, а совесть не давать спокойно спать.

   5. Употребляйте мини-комплименты, но в то же время они не должны восприниматься как заигрывание. Это должно выглядеть примерно: "Мне приятно, что ты обратился ко мне ...".

   6. Предложите свой вариант решения проблемы, например "... завтра я приду пораньше и непременно ...", "... но я знаю, у кого можно одолжить интересующую тебя...".

   7. Ответ не должен содержать агрессии, ноток грубости. Отказ не должен испортить дружественные отношения.

   8. Слова-раздражители такие как "проблема", "ошибка", "заблуждение", "наоборот", "неправильно" употребляемые во время объяснения могут только завести в тупик разговор.

   9. Заканчивать разговор надо на приятной ноте. У Вашего визави-собеседника не должны остаться неприятные впечатления.

Ответил Надежда 1 месяц назад Пожаловаться

Добавить комментарий

Оценить: 1 2 3 4 Средний рейтинг: 0.00 / 0 Проголосовавших


Данную страницу никто не комментировал. Вы можете стать первым.

Ваше имя:

Комментарий:
Введите символы: *
captcha
Обновить

Нашли ответ на свой вопрос?
Помогите и другим пользователям: