Каким производством заняться?

Евгения:

«

Фокус-группы, бизнес будущего

В современном мире есть огромное количество идей для создания собственного бизнеса. Также существует идея создать laquo;Агентство набора участников для фокус-группraquo; . Фокус-группа ndash; это один из самых популярных методов качественного маркетингового исследования. Цель существования фокус-группы ndash; рассмотреть модель поведения потребителей, поиск реальных идей коммуникационных тактик и стратегий, а также позиционирования. Существуют организации, крупные компании, специальные учреждения, которые имеют возможность платить немалые деньги, за профессиональное проведение исследований, касающихся непосредственно их продукции, товара или каких-либо идей. А в некоторых компаниях существуют определённая команда, которая занимается исследованиями в собственной компании. Организация набора участников в фокус-группу ndash; это целый механизм. В исследовательском процессе участвует модератор, наблюдающие и естественно фокус-группа. В работе с методом фокус-группы необходимо разобраться в трёх основных этапах. Таких как: подготовительный, полевая работа, анализ данных. На первом этапе надо определить какой будет цель, каким будет объект и какой предмет исследования. На этом этапе идёт подготовка исследовательской команды, решается количество фокус-групп, а также их размер, образовывается план дискуссии. Также определяются темы и их число. И естественно место проведения исследования. Что касается второго этапа, то здесь проходит интервью и первая обработка результатов. Третий же этап ndash; это анализ всех данных, который включает в себя расшифровку видео- и аудиозаписи. Рассмотрим более подробно фокус-группу. Количество человек в фокус-группе должно быть около 8-10 человек. Чтобы каждый член группы был задействован. В отдельных случаях можно обойтись мини группой, насчитывающей 3-4 человека или супер группой, численность которой 15-20 человек. Здесь необходимо учитывать тот факт, что перебор участников в группе создаст пассивную обстановку и сложную управляемость ситуацией модератором. В тоже самое время, если группа мала, то возможен малый поток информации. Значит необходимо искать золотую середину. Что касается длительности фокус-группы, то оптимальным временем будет два часа. А вот число фокус-групп определяется тем, какое исследование проводится. При создании данного агентства необходимо изначально знать, в каких областях будут проводится фокус-группы. От этого будет зависеть доход агентства. Ведь перед тем как предлагать свои услуги компаниям и фирмам, необходимо иметь представление каких участников фокус-группы найти легко, а каких трудно или не возможно. Бытует мнение, что заказчик может сильно помочь в формировании списков потенциальных участников в фокус-группу. Если он предоставляет список потребителей своего товара, продукции или своих работников, которые имеют особый склад ума. Без сомнений, такие списки необходимы, когда предмет исследования — издание с очень маленьким тиражом и его подписчики находятся по всей стране. В такой ситуации без списка практически невозможно найти человека, который имеет представление о продукте исследования. Но в основном списки, которые предоставляет заказчик, лишь замедляют набор в фокус-группы, потому что с каждым человеком из этого списка необходимо созвониться и уточнить, подходит ли он для данного опроса. Также узнать есть ли у него свободное время. Часто такие списки содержат ошибки, а исправление их занимает очень много времени. Поэтому самым идеальным вариантом считается набрать группу с нуля. При этом необходимо понимать, что люди которые имеют совершенно противоположные взгляды на жизнь только в узкой мере способны поставить себя на место другого человека. Поэтому в группах может возникнуть такие явления, как замыкание в себе респондентов, заторможенность обсуждения, атмосфера неискренности и возможно не контролируемый конфликт. Наилучшим принципом основания группы, является принадлежность респондентов к одному определённому слою, тогда они будут чувствовать и вести себя раскованно в интервью. Желательно, чтобы респонденты были изначально знакомы с темой обсуждения по повседневному общению. Но в тоже самое время надо понимать, что если взгляды и установки будут у всех респондентов идентичны, то это приведёт к непродуктивной дискуссии. Что касается участников из идеологических и религиозных движений, то с ними довольно сложно проводить фокус-группы. Также надо уделять внимание на такие характеристики: пол, образование, социальный класс (принадлежность), национальность и возраст участника. Например, если надо выяснить спрос на пиво, то основными покупателями пива являются мужчины. Поэтому в данном случае фокус-группа проходит среди мужчин. Тоже самое касается продукции созданной именно для женщин. Понятно, что в этом случае будет нецелесообразным приглашать мужчин. Если участники отличаются по социальному статусу , то интервью может провалиться. Так как те, у кого низкий статус будут себя чувствовать скованно. А те, у кого повыше социальный уровень не будут воспринимать серьёзно тех, кто пониже социальным уровнем. Всё это негативно скажется на результате интервью. Поэтому так важен правильный выбор участников. Также существуют некоторые важные принципы при выборе участников. Рассмотрим их.

1. При проведении интервью с людьми до 25 лет, а также с детьми и подростками. Необходимо, чтобы был одинаковый возраст.»

2. Если участники фокус-группы имеют разный пол, то предмет исследований должен быть не связан с интимными сторонами жизни людей. Например, интимные предметы, нижнее бельё, предметы личной гигиены или проблемы здоровья.»

3. Представитель определённого пола не должен быть в единственном числе.

4. Образование участников должно быть более или менее одинаковым.
Также немаловажным моментом при выборе участников в фокус-группу является ndash; национальность. Желательно, чтобы участники опроса принадлежали к одной национальности, во избежание каких-либо непредвиденных неприятных моментов или скованности участников. Также организаторам надо знать об ограничениях участия в фокус-группе.

«Есть некоторые категории лиц, которые не имеют права участвовать в фокус-группе, независимо от темы обсуждения. К этим группам относятся:

а) лица, которые знают процедуру проведения и организацию фокус-группы;

б) лица, которые знакомы с модератором или друг с другом;

в) лица, которые профессионально знают предмет обсуждения;

г) лица, специальность или деятельность, чьих связанная с рекламой и маркетингом, в том числе социологи и психологи;

Далее рассмотрим организацию проведения фокус-групп. Первое ndash; это устройство помещения. Фокус-группы обычно проводятся в стационарных или в специально переоборудованных помещениях. Специально оборудованное помещение может состоять из двух или трёх комнат. Которые представляют собой прихожую, комнату для наблюдателей и комнату для заседаний. Также должно быть полупрозрачное зеркало. В комнате наблюдателей должен существовать отдельный вход, звукоизоляция, звукопроводящая аппаратура. Что касается вместимости, то должно помещаться не менее шести или семи человек. Прихожая должна быть обустроена для встречи, угощения и регистрации участников. Комната для заседаний должна быть очень просторной, чтобы была возможность разместить до 12 человек, модератора, а также его ассистентов. И особое место для техники, телевизора, стендов, плакатов и т.п. Обеспечение явки участника исследования может быть как финансовое вознаграждение, так и любого вида подарки. Примерно сумма измеряется в 10 долларов. Если образовывается высокодоходная фокус-группа, то сумма либо увеличивается, либо вовсе не выплачивается. За сутки до проведения исследования необходимо обзвонить всех респондентов, чтобы удостоверится в положительной явке. Также важным моментом при создании laquo;Организации набора участников в фокус-группыraquo; является наличие, приобретение или аренда специального помещения, техники. Чем выше уровень технологии и профессионализма модератора и его рабочей группы, тем выше уровень исследований. Что приводит к успеху данной организации и спросу на рынке. Итак, время сделать заключение. Наиболее важными моментами при создании laquo;Организации набора участников в фокус-группыraquo; является желание и реализация запланированного объекта. Подготовка и обучение профессионального модератора и команды наблюдателей. Подготовка специального помещения, оборудования. Нахождение заказов на проведение исследований. Далее нахождение участников в фокус-группы. Проведение исследования, анализ и разбор проведённого интервью, заключение и выдача результатов. Удачного начала работы!

«

«