Услуги тайных покупателей в последнее время пользуются широким спросом. Такие специалисты – один из лучших способов узнать, насколько эффективно сотрудники выполняют свои обязанности. В то же время, не все знают, что привлекать секретных агентов можно для выполнения различных типов инспекций. О том, кого же могут проверять тайные покупатели, мы и поговорим сейчас.
Свое заведение
Именно такие услуги пользуются наибольшей популярностью. Как правило, различные компании нанимают секретных агентов, чтобы те проверили знание персонала, оценили чистоту и оформление самого заведения, проанализировали состояние рекламных материалов, а также собрали любую другую необходимую информацию.
Проверка своего заведения при помощи тайных покупателей будет актуальной для:
- торговых компаний (магазины, супермаркеты, элитные бутики, АЗС и т. д.);
- предприятий, оказывающих услуги (салоны красоты, парикмахерские);
- заведений общественного питания (кафе, рестораны) и пр.
Независимо от типа вашей фирмы, вы получите подробные сведения по поводу того, насколько качественный сервис в вашем заведении на данный момент, так что будете знать основные достоинства и недостатки работы сотрудников.
Промо-персонал
В последнее время различные промо-мероприятия начали активно набирать популярности. Именно нетрадиционная реклама на данный момент считается наиболее эффективной. Как результат, постоянно проводятся все новые и новые маркетинговые акции. Но тут стоит отметить, что их эффективность во многом зависит от того, насколько все правильно сделают промо-сотрудники.
Тайные покупатели не только соберут сведения об их текущей работе, так что вы сможете изменить все во время последующего мероприятия. Кроме того, если промоутеры будут знать, что их сейчас проверяют, они начнут работать максимально продуктивно.
Конкурентов
Тайный покупатель действует под видом обычного клиента. В результате, он может проверить не только ваше заведение, но и заведения, которые принадлежат вашим конкурентам. Таким образом, можно узнать о том, какова ситуация у вас по сравнению с другими компаниями, а также об основных своих недостатках. На основании таких данных можно построить эффективную стратегию, которая поможет занять на рынке лидирующую позицию.
Партнеров
Такое решение будет актуальным для компаний-поставщиков продукции. С помощью секретного агента можно оценить, соблюдают ли торговые точки соглашения насчет ценовой политики, правил выкладки, количества фейсов и т. д.
Какую бы вы проверку ни планировали, вам понадобятся опытные специалисты. На сайте ctrlservice.ru/services вы можете не только нанять профессиональных тайных покупателей, но и заказать организацию проверки любого типа.
